Alice Sheldon, vom CNVC zertifizierte GFK-Trainerin, studierte Psychologie und Neurophysiologie. Sie war als Lehrerin, Anwältin und Coach für Eltern tätig und leitete in Großbritannien die Wohltätigkeitsorganisation Advocate für kostenlose Rechtsvertretung. Ihre Methode Needs Understanding ist ein neuer Ansatz für Problemlösungen und funktionierende Beziehungen.